Возврат товара, условия гарантии

Срок гарантии по умолчанию мы установили в 1 (один) календарный месяц.

В течение этого срока, при обнаружении дефекта в купленной у нас распорки, покупатель связывается с нами по телефону или через форму обратной связи на сайте

В таких ситуациях мы, как правило, предлагаем на выбор заменить неисправное изделие на новое или вернуть его нам с возвратом денег покупателю. Пересылка бракованного товара в этом случае происходит за наш счет.

Если неисправность обнаружилась позднее, то Вы и в этом случае можете обратиться к нам. Мы постараемся сделать все от нас зависящее для минимализации неудобств наших клиентов.

Гарантия не распространяется на товары, имеющие механические повреждения. Это касается и тех случаев, когда для установки запчасти на автомобиль ее подпиливали, подгибали, подклепывали, разбирали или производили еще какие-то действия, нарушившие изначальную целостность или внешний вид. (Были случаи).
 При получении возвратной запчасти в офисе перевозчика мы ее обязательно осмативаем. Если обнаруживаем следы постороннего вмешательства - забирать даже заведомо бракованню запчасть не будем.

Так же не советуем пытаться вернуть нам деталь под видом брака если она вам просто не понадобилась. Лучше честно сказать, что необходимость в покупке изделия отпрала и хотелось бы вернуть купленный и оплаченный товар. Как правило мы в таких случаях лояльно относимся к клиентам. Разумеется в случае отсутствия следов установки или механических повреждений.

Разумеется злоупотреблять нашим хорошим отношением тоже не нужно.  Как гворится "Все люди двуличны. Первая личность добрая, искренняя, отзывчивая. Вторая появляется, когда злоупотребляют первой."

Пересылка к нам в такой ситуации за счет покупателя.